晨報訊 面對一個3.3萬億的電子商務(wù)大蛋糕，數(shù)百萬企業(yè)熱火朝天注域名、建網(wǎng)站、做推廣，掘金電子商務(wù)。但是花費了大量推廣費，90%的用戶來了又走了，叫好不叫座，推廣費都打了水漂。為何中小企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)交易總是在臨門一腳時夭折呢？
近日，一項名為“可信網(wǎng)站”驗證服務(wù)走進湖北，在我省企業(yè)界掀起了一場關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷信任盲區(qū)的大討論，電子商務(wù)專家表示，電子商務(wù)的主要問題是“缺乏信任”，注域名、建網(wǎng)站、做推廣，樹可信，一個都不能少。專家預(yù)言，“可信網(wǎng)站”快速建立用戶信任，將陌生訪客變?yōu)樯饣锇?，將掀起一場打造可信電子商?wù)的革命。
中小企業(yè)網(wǎng)站存在巨大的營銷盲區(qū)，90%推廣費打了水漂
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的調(diào)研估算，我國電子商務(wù)市場規(guī)模達到3.3萬億左右，其中B2B約為3.05萬億，個人消費市場網(wǎng)絡(luò)交易2500億。數(shù)百萬中小企業(yè)紛紛注域名，建網(wǎng)站，做推廣，希望在3.3萬億市場分一杯羹。
但是訂單并未如期而至。根據(jù)CNNIC新近完成的《中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告》顯示，電子商務(wù)網(wǎng)站訪問者遇到可疑網(wǎng)站時，92.6%%會選擇退出網(wǎng)站，86.9%%選擇取消交易。訪客對網(wǎng)站不信任使得企業(yè)90%的營銷費用打了水漂。
注域名，建網(wǎng)站，做推廣，樹可信，一個都不能少
“目前中小企業(yè)電子商務(wù)存在一個巨大的營銷盲區(qū)，以為注了域名，建了網(wǎng)站，做了推廣，訪客來了就能做成生意?！北饼堉芯W(wǎng)公司總經(jīng)理劉志江對記者表示，“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從可用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)榭尚啪W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，沒有信任，何來生意？注域名，建網(wǎng)站，做推廣，樹可信，是一整個電子商務(wù)鏈條，一個都不能少?！?/span>
天下生意基于信任，這個樸素的道理在互聯(lián)網(wǎng)上同樣有效。CNNIC報告顯示，63.4%的網(wǎng)民在不確定網(wǎng)站身份時，會在網(wǎng)站中尋找第三方頒發(fā)的可信網(wǎng)站標(biāo)識、可信證書等可以驗證網(wǎng)站是否值得信任的信息后，再選擇是否下訂單。同時因擔(dān)心網(wǎng)站身份而取消交易的電子商務(wù)網(wǎng)站訪問者中，81.7%的網(wǎng)民會因第三方權(quán)威機構(gòu)的認證而提高對網(wǎng)站的信任度。
“可信網(wǎng)站”力挺中小企業(yè)網(wǎng)站建立用戶信任
據(jù)劉志江介紹，北龍中網(wǎng)公司推出的“可信網(wǎng)站”驗證服務(wù)通過在網(wǎng)站安裝一個“可信網(wǎng)站”的標(biāo)識，快速幫助企業(yè)網(wǎng)站建立用戶信任，堵住中小企業(yè)網(wǎng)站的信任漏洞，把陌生訪客變?yōu)樯饣锇?，幫助企業(yè)完成和陌生訪客成交的臨門一腳。
“可信網(wǎng)站”驗證服務(wù)通過對企業(yè)域名注冊信息、網(wǎng)站信息和企業(yè)工商登記信息進行嚴格交互審核來驗證網(wǎng)站真實身份。通過認證后，企業(yè)網(wǎng)站就進入北龍中網(wǎng)運行的國家最高目錄數(shù)據(jù)庫中的“可信網(wǎng)站”子數(shù)據(jù)庫中，所有網(wǎng)民都可以通過點擊網(wǎng)站頁面底部的“可信網(wǎng)站”標(biāo)識確認企業(yè)的真實身份。
可信網(wǎng)站”驗證服務(wù)在全國得到了廣泛應(yīng)用，百度有啊、京東商城、海爾商城、2010年廣州亞運會官方網(wǎng)站等國內(nèi)外知名企業(yè)均已啟用“可信網(wǎng)站”驗證服務(wù)，中銀國際期貨、民生證券、國泰君安等銀行證券類網(wǎng)站也于日前通過“可信網(wǎng)站”驗證服務(wù)。
湖北互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展強勁，我省企業(yè)爭相申請“可信網(wǎng)站”
近年來，湖北互聯(lián)網(wǎng)獲得了飛速發(fā)展。2009年底湖北網(wǎng)民數(shù)達到1469萬人，排在全國第11位，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到25.7%?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展勢頭強勁，湖北網(wǎng)民增長率39.9%，比全國28.9%的增長率高11個百分點。
湖北已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的重點區(qū)域，對于網(wǎng)站信任的需求也更為迫切?！翱尚啪W(wǎng)站”也得到了湖北企業(yè)的認可和贊同。據(jù)“可信網(wǎng)站”湖北認證服務(wù)中心——湖北百捷公司副總經(jīng)理汲彥存介紹，他們已經(jīng)為天安中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、博士德生物、喜多多玩具等首批幾十家企事業(yè)單位提供了“可信網(wǎng)站”服務(wù)，該公司還計劃于近期在湖北開展可信網(wǎng)絡(luò)普及大行動，助力中小企業(yè)可信營銷，幫助湖北企業(yè)創(chuàng)建誠信電子商務(wù)品牌。（文/曉慧）
